Tin Tức

Posts Tagged ITIL là gì

ITIL là gì? Lộ trình học ITIL như thế nào?

ITIL là viết tắt của Information Technology Infrastructure Library – Thư viện cơ sở hạ tầng CNTT, là bộ tập hợp các best practice của Quản lý dịch vụ CNTT (ISMS) ITIL là gì? ITIL là bộ tập hợp các best practice Quản lý dịch vụ CNTT (ISMS), tập trung vào việc sắp xếp các [...]

Xem Thêm →

Posted in: Uncategorized

Leave a Comment (0) →

5 sai lầm thường thấy của người mới về ITIL

Những chuyên viên CNTT vừa được chứng nhận rất hào hứng và năng động khi bước vào dự án Quản lý dịch vụ CNTT (ITSM). Tuy nhiên, không phải ai cũng nhận ra rằng lấy được chứng chỉ chỉ mới là bước đầu tiên trong cuộc chơi. Áp dụng framework ITIL vào ITSM đòi hỏi [...]

Xem Thêm →

Posted in: Uncategorized

Leave a Comment (0) →

7 hiểu lầm thông thường về ITIL

Best practices của Thư viện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin – Information Technology Infrastructure Library (ITIL) được phổ biến rộng rãi trong thế giới CNTT. ITIL đã trải qua nhiều lần cải tiến liên tục kể từ khi lần đầu tiên được giới thiệu. ITIL mô tả quy trình (processes) và phương thức [...]

Xem Thêm →

Posted in: Uncategorized

Leave a Comment (0) →

ITIL vs ISO 20000

Best practices vs. tiêu chuẩn (standard) Về cơ bản, ITIL là thư viện cơ sở hạ tầng CNTT, là best practices, mô tả toàn bộ các quá trình và chức năng trong vòng đời dịch vụ. ITIL có thể áp dụng trong rất nhiều ngành nghề, tuy nhiên, không nên chỉ áp dụng một trong [...]

Xem Thêm →

Posted in: Uncategorized

Leave a Comment (0) →

ITSM vs ITIL

Nếu doanh nghiệp đang phân vân không biết nên dùng ITSM hay ITIL thì chắc chắn rằng doanh nghiệp không hiểu rõ về chúng. Quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) là phương pháp mà doanh nghiệp dùng để quản lý các dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Còn ITIL là best practice framework của [...]

Xem Thêm →

Posted in: Uncategorized

Leave a Comment (0) →

Lợi ích của ITIL đối với doanh nghiệp và cá nhân

Ngoại trừ việc tăng lợi nhuận và cổ tức, cải thiện hiệu quả và năng suất của doanh nghiệp và cải thiện độ tương tác và hợp tác của bộ phận CNTT/bảo mật thông tin và giữa khách hàng với doanh nghiệp, đây là một số lý do tham khảo khác: Lợi ích của ITIL [...]

Xem Thêm →

Posted in: Uncategorized

Leave a Comment (0) →