Có nên sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh? Phần mềm có những chức năng gì giúp cho việc kinh doanh trở nên hiệu quả hơn. Cùng chúng tôi review Top 5 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh hot nhất hiện nay nhé!
I. Tiêu chí để lựa chọn phần mềm bán hàng đa kênh hiệu quả
Dưới đây là những tiêu chí để lựa chọn phần mềm bán hàng đa kênh hiệu quả để bạn tham khảo:
1.1. Sử dụng dễ dàng
Giao diện thân thiện, sử dụng dễ dàng là tiêu chí đầu tiên để lựa chọn phần mềm bán hàng đa kênh. Phần mềm còn cần phải kết nối dễ dàng, sử dụng trên nhiều nền tảng khác nhau như điện thoại di động, máy tính, ipad,…
1.2. Quản lý và đồng bộ đa kênh
Quản lý và đồng bộ đa kênh sẽ giúp chủ kinh doanh kiểm soát, quản lý mọi hoạt động kinh doanh từ nhiều kênh khác nhau như: Website, app bán hàng, nền tảng mạng xã hội (Facebook, Zalo, Tik Tok,…), sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki,…). Sử dụng phần mềm sẽ giúp quá trình quản lý trên đa kênh tiết kiệm thời gian và chi phí, nhân lực vận hành hệ thống.
1.3. Cập nhật tồn kho tự động
Phần mềm sẽ cập nhật nhanh chóng các thay đổi về tồn kho như mức sụt giảm lượng tồn của các mặt hàng do lượng đơn đặt hàng của khách. Từ đó sẽ có kế hoạch nhập hàng kịp thời để cung ứng phù hợp cho thị trường. Bên cạnh đó, kho hàng cũng phải nhanh chóng cập nhật lượng hàng mới nhập về để kịp phân phối cho các chi nhánh.
1.4. Các tính năng hỗ trợ tiếp thị thông minh
Phần mềm có các tính năng hỗ trợ tiếp thị thông minh như gửi email marketing, tạo mã giảm giá, lên lịch tổ chức Flash sale, miễn phí vận chuyển, tổ chức những quảng cáo có kết nối Facebook pixel, Google shopping,… giúp doanh nghiệp quảng bá và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
1.5. CRM – Phần mềm chăm sóc khách hàng
Phần mềm bán hàng đa kênh sẽ có khả năng lưu trữ đầy đủ và chính xác các thông tin khách mua hàng ở các kênh. Sau đó đồng bộ, đổ dữ liệu về trang quản trị của phần mềm. Các thông tin này sẽ phục vụ mục đích CRM, giúp dễ dàng tổ chức các chiến dịch tiếp thị lại, chăm sóc khách hàng cũ, tối ưu trải nghiệm mua sắm của khách.
1.6. Có thống kê và phân tích báo cáo
Để hỗ trợ việc giám sát bán hàng, phần mềm cần có tính năng thống kê doanh số, thu chi, phân tích lời lỗ theo từng kênh bán hoặc theo thời gian. Qua đó người quản lý có thể biết được kênh bán hàng nào đang kinh doanh hiệu quả hoặc không hiệu quả để có sự đầu tư thích hợp.
II. Top 5 phần mềm bán hàng đa kênh phổ biến nhất hiện nay
Dưới đây là những phần mềm quản lý bán hàng đa kênh được ưa chuộng nhất hiện nay. Bạn hãy tìm hiểu và đưa ra lựa chọn tốt nhất cho cửa hàng của mình.
2.1. KiotViet
KiotViet là phần mềm bán hàng đa kênh có chi phí khá rẻ và thích hợp với các doanh nghiệp startup, các cửa hàng mới mở, ít tác vụ cần thực hiện. Với những tính năng của KiotViet, bạn hoàn toàn có thể quản lý bán hàng và nhân viên một cách hiệu quả.
Các tính năng nổi bật của Kiotviet:
- Quản lý tồn kho
- Đồng bộ dữ liệu
- Quản lý thu chi, công nợ
- Báo cáo thống kê chi tiết
- Tạo đơn hàng, hóa đơn, trả hàng.
- Phân nhóm khách hàng, thiết lập khuyến mãi
2.2. BeGo
BeGo là phần mềm toàn diện mang đến sự thuận tiện, dễ dàng quản lý mọi công việc bán hàng trên một hệ thống duy nhất phù hợp cho cả mô hình bán buôn và bán lẻ.
Những tính năng nổi bật của BeGo:
- Quản lý tất cả công việc bán hàng dễ dàng
- Tiết kiệm nguồn nhân lực
- Tiếp cận nhiều tệp khách hàng nhanh chóng
- Báo cáo theo từng kênh chi tiết
- Kiểm soát tồn kho
2.3. Trustsales
Trustsales là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí liên kết với các kênh bán hàng cùng các tính năng quản lý kho, hàng hóa và khách hàng. Tự động trả lời tin nhắn, ẩn bình luận số điện thoại.
Các tính năng đáng chú ý của Trustsales:
- Hỗ trợ thu thập tin nhắn, bình luận tự động
- Phân chia luồng khách hàng không bị trùng lặp
- Phân loại tin nhắn
- Cho phép xóa bình luận ngay trên hệ thống
- Cho phép ẩn bình luận
2.4. Suno
Phần mềm Suno sở hữu giao diện tinh tế, dễ thao tác giúp quản lý mọi tính năng của cửa hàng từ tính tiền, quản lý tồn kho, chăm sóc khách hàng, đến phân tích kết quả kinh doanh. Với Suno bạn sẽ quản lý cửa hàng của mình một cách dễ dàng hơn bao giờ hết.
Các tính năng nổi bật của phần mềm Suno:
- Giao diện dễ sử dụng
- Hỗ trợ báo cáo trực quan, chi tiết
- Kết nối đồng bộ thiết bị bán hàng
- Phù hợp với nhiều ngành nghề
- Quản lý giao dịch hiệu quả
2.5. Sapo
Sapo cũng là phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh trên các kênh Lazada, Adayroi, Facebook, Zalo,… Cùng các tính năng như hỗ trợ báo cáo dữ liệu, quan lý nhân viên.
Các tính năng nổi bật của phần mềm Sapo:
- Nhập thông tin hàng hóa, kiểm soát, tự động cập nhật
- Cho phép đang bán nhiều sản phẩm lên sàn TMĐT cùng một lúc
- Quản lý thông tin khách hàng
- Tích hợp với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín
- Kiểm soát, theo dõi doanh thu giữa các kênh
- Báo cáo thống kê chi tiết
III. Lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng POS365 cho cửa hàng của bạn
POS365 là phần mềm quản lý bán hàng với hàng loạt các tính năng nổi bật dễ dàng giải quyết nỗi lo kinh doanh cửa hàng của bạn. Bên cạnh đó, việc đồng bộ các thiết bị bán hàng giúp đẩy nhanh quá trình phục vụ, thu ngân, in hóa đơn, thanh toán giúp tối ưu năng suất công việc và thúc đẩy doanh thu nhanh chóng.
Phần mềm phù hợp với mọi mô hình kinh doanh như nhà hàng, quán ăn, karaoke, cửa hàng vật liệu xây dựng, nhà thuốc, cửa hàng sắt thép, cửa hàng phụ tùng ô tô, spa,…
Phần mềm quản lý bán hàng POS365 được sử dụng miễn phí trong vòng 7 ngày. Với nhiều tính năng nổi bật trên đây thì nhiều khách hàng đã tiếp tục dùng tiếp với bằng việc mua các gói dịch vụ mà giá thành cực rẻ phù hợp với nhu cầu sử dụng.
Hiện nay giá phần mềm quản lý bán hàng POS365 có 3 gói như sau:
- Gói phần mềm quản lý bán hàng 12 tháng: 1.650.000 đồng
- Gói phần mềm quản lý bán hàng 2 năm (tặng 1 năm sử dụng miễn phí): 3.300.000 đồng
- Gói phần mềm quản lý bán hàng vĩnh viễn: 6.600.000 đồng.
Nội dung trên đây chúng tôi đã giới thiệu Top 5 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh phổ biến hiện nay được nhiều khách hàng tin tưởng sử dụng. Hy vọng có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về lợi ích của phần mềm bán hàng mang lại cũng như tìm được phần mềm phù hợp nhất với mô hình kinh doanh của mình.
Theo: Ngọc Yến – Ecci
